在工作中，城北派出所堅持為民服務理念，始終把群眾利益放在第一位，不斷提升服務群眾水平，著力幫助轄區(qū)群眾解決事關(guān)切身利益的煩心事，推動了“平安+滿意”創(chuàng)建行動更具實效。

7月7日上午9時50分許，梁女士到城北派出所報稱：其于昨天下午在陽山賓館附近的公交站坐11路公交車回小江，到家后發(fā)現(xiàn)手提包遺失，內(nèi)有身份證、銀行卡、戶口本等物品。由于梁女士不記得車牌號、也不認識司機，值班民警立即帶梁女士到陽山汽車站了解情況。梁女士說明情況后，一名工作人員稱當日司機發(fā)現(xiàn)有乘客遺失物品后便交回車站妥善保管，隨后拿出司機撿獲的手提包，正是梁女士遺失的，經(jīng)核對清點，物品一樣不少。梁女士對民警熱心幫助的行為感謝不已。

當日晚上22時左右，城北派出所接區(qū)先生報稱：其在陽山人醫(yī)不慎遺失華為手機一臺，請求幫忙查找。接報后，城北派出所值班民警立即前往陽山人醫(yī)，通過調(diào)取監(jiān)控視頻進行細致地分析研判，發(fā)現(xiàn)區(qū)先生在藥房取藥時遺失手機，可能是被后面取藥的兩人撿到。民警使用移動警務終端的人像識別無果后，隨即向人醫(yī)調(diào)取二人的相關(guān)就診資料，查詢到二人的相關(guān)信息及聯(lián)系方式，并一一電話詢問。第一名接電話的人員自稱并未撿到手機，第二名接電話是一名女性，稱她本人并無去人醫(yī)取藥，是其母親取藥的，在詢問后得知是她母親撿到手機后，向其說明情況，要求其將手機還給失主。考慮到由于當時已將近晚上12點，民警詢問其的詳細住址后前往將手機取回交給區(qū)先生。拿到完好無損、失而復得的手機，看到民警深夜熱情高效服務，區(qū)先生對民警高度認可、連連稱贊。

杜步派出所推進“平安+滿意”創(chuàng)建工作中，始終堅持群眾的事情無小事，急群眾所急，全力為群眾提供力所能及的幫助。近日，杜步派出所深夜成功幫助群眾找到了不慎丟失的手機，為其挽回了經(jīng)濟損失，受到了群眾的高度贊譽，切實維護群眾的財產(chǎn)安全，有效提升了人民群眾的安全感和對公安工作的滿意度。

7月9日凌晨1時38分許，一名女士報稱:在陽山南服務區(qū)丟失一臺蘋果手機,價值5000元。接報后，杜步所工作人員立即前往現(xiàn)場，向事主鄭某了解情況，一邊安撫失主，一邊組織專人調(diào)閱服務區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控錄像。經(jīng)調(diào)取查看該服務區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控資料和走訪調(diào)查，警員成功鎖定了拾獲手機的群眾。當晚3時56分，警員找到拾獲手機的群眾時，其最終承認在服務區(qū)內(nèi)撿到手機，隨后該群眾馬上交還該手機，并稱以后不會再貪小便宜拿別人的東西。

鄭某領(lǐng)回自己丟失的手機后喜笑顏開地對杜步所警員說：“真是太感謝派出所的同志，沒想到你們這么快就幫我把手機找回來了?！辈⑦B連稱贊派出所同志責任心強、效率高、竭誠為民服務。